Comment sélectionner et hiérarchiser ses actions, pour une communication fluide et durable
On parle souvent d’injonctions en marketing, mais la vraie clé réside dans la capacité à prioriser ses actions. Pour réussir, il est crucial de savoir quelles actions auront le plus d’impact tout en restant alignées sur votre stratégie globale. Mais comment choisir ces actions et s’assurer d’utiliser les outils adaptés ? Dans cet article, nous allons explorer comment structurer vos priorités et intégrer les bons outils pour une communication durable et fluide.
L’importance de hiérarchiser vos actions de communication
L’univers du marketing offre une multitude d’options, et il est facile de se disperser si vous essayez de tout faire en même temps. Pourtant, chaque action ne mérite pas nécessairement votre attention immédiate. C’est là que le fait de hiérarchiser devient indispensable.
La première étape est de bien définir vos objectifs. Que voulez-vous accomplir avec cette campagne ou cette stratégie ? Plus de visibilité ? Générer des prospects qualifiés ? Renforcer votre image de marque ? Une fois ces objectifs définis, il devient plus simple de savoir quelles actions doivent être prioritaires et quelles peuvent attendre.
Si vous êtes une entreprise B2B avec un nouveau produit à lancer, un plan d’emailing destiné à vos clients existants peut générer des ventes immédiates. En revanche, investir dans la création de contenu pour attirer de nouveaux prospects via le SEO peut prendre plus de temps, mais sera essentiel à long terme.
Les critères pour bien choisir vos outils
Une fois vos priorités établies, il est temps de choisir les outils qui vont soutenir ces actions. Chaque outil doit répondre à un besoin spécifique et s’intégrer parfaitement à votre stratégie.
Voici quelques exemples concrets d’outils qui peuvent être adaptés selon vos besoins :
- Si vous cherchez à booster la visibilité locale, un profil Google My Business est un choix stratégique. Il vous permet d’apparaître dans les résultats de recherche locale et de recueillir des avis clients qui renforcent votre crédibilité.
- Si vous vous concentrez sur la fidélisation des clients, les outils d’email marketing, comme Mailchimp ou Sendinblue, vous permettent de créer des campagnes automatisées et ciblées, tout en personnalisant vos offres.
En fonction de vos priorités, il est important d’adopter les outils qui maximiseront vos efforts sans vous disperser.
En pratique, voici ce que ça pourrait donner
Pour illustrer comment mettre en place cette hiérarchisation, prenons deux cas concrets.
Une startup dans le secteur technologique : Votre objectif immédiat est de vous faire connaître. Plutôt que d’investir tout votre budget dans des actions de long terme, comme le SEO ou les blogs, concentrez-vous sur des actions à impact rapide comme les publicités sur les réseaux sociaux, la participation à des salons professionnels, et l’activation de partenariats pour booster votre visibilité rapidement.
Une PME de services : Vous avez déjà une bonne base de clients, mais vous souhaitez développer votre autorité dans le secteur. La priorisation devrait se concentrer sur la création de contenu pertinent (articles de blog, vidéos, podcasts) qui met en valeur votre expertise, tout en renforçant votre SEO pour attirer de nouveaux leads sur le long terme.
Dans les deux cas, il est essentiel de trouver un équilibre entre actions immédiates (les « quick wins ») et actions à long terme pour assurer une communication fluide et pérenne.
Assurer la cohérence entre vos actions et vos outils
L’étape suivante consiste à connecter vos actions avec les outils sélectionnés pour maximiser l’efficacité. Cela demande une planification stratégique pour que tout fonctionne de manière fluide.
Si vous réalisez une campagne sur Instagram pour promouvoir un événement ou un nouveau produit, assurez-vous que vos autres canaux (site web, newsletter, etc.) sont prêts à capter les visiteurs intéressés. Chaque outil doit jouer son rôle et renvoyer les visiteurs vers des points de contact (je préfère ce terme à conversion) (inscriptions, prises de contact, achats, etc.).
Mesurer et ajuster vos priorités en continu
Enfin, n’oubliez jamais de mesurer les résultats de vos actions pour ajuster en continu. Utilisez des outils d’analyse pour savoir si vos priorités étaient les bonnes. Par exemple, si vous constatez que les actions menées sur un canal (comme LinkedIn) ne génèrent pas de résultats, il peut être pertinent de réallouer vos efforts sur un autre canal qui fonctionne mieux.
Vous avez investi dans une stratégie de contenu pour votre blog, mais après trois mois, vous constatez que ce contenu n’attire pas autant de visiteurs que prévu. Vous pouvez alors décider de retravailler votre stratégie SEO ou de changer le type de contenu (passer des articles écrits à des vidéos ou infographies).
Savoir sélectionner et hiérarchiser vos actions de communication est crucial pour garantir une communication efficace et durable. Choisir les bons outils pour les soutenir permet de maximiser leur impact. La clé est de rester cohérent dans vos actions, d’utiliser des outils adaptés à vos objectifs, et d’ajuster en fonction des résultats. Sachez qu’il existe certaines actions incontournables, que vous pouvez d’ores et déjà mettre en place !
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